Política de privacidad

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En Alejandra Lozano Estudio cuidamos tus datos personales y los tratamos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Alejandra Lozano García (Alejandra Lozano Estudio)
  • NIF: 16608997F
  • Domicilio: Avda. Caballeros Templarios 10, 26142 Villamediana de Iregua (La Rioja), España
  • Email: alejandralozanoestudio@gmail.com

2. Qué datos recogemos

Los que nos das al hacer un pedido, crear una cuenta, suscribirte a la newsletter o escribirnos: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección de envío y facturación, y la información de tu pedido. Los datos de pago los gestionan directamente las pasarelas de pago; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

  • Gestionar tu pedido (preparación, envío, facturación y atención posventa). Base legal: la ejecución del contrato de compra.
  • Responder a tus consultas por email o formulario de contacto. Base legal: tu consentimiento.
  • Enviarte la newsletter, solo si te has suscrito. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de cada email.
  • Cumplir obligaciones fiscales y contables. Base legal: obligación legal.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de los pedidos se conservan el tiempo necesario para gestionarlos y durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil. Los datos de la newsletter, hasta que te des de baja.

5. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para que la tienda funcione: Shopify (plataforma de la tienda online), las pasarelas de pago, las empresas de transporte que entregan tu pedido (como Correos o las que gestiona Packlink) y la asesoría que lleva la contabilidad. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Algunos de estos proveedores, como Shopify, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos lo hacen con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, la limitación u oposición a su tratamiento y su portabilidad, escribiendo a alejandralozanoestudio@gmail.com. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cookies

Esta web usa cookies propias y de terceros necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, el carrito de compra) y, si lo aceptas, cookies de análisis y preferencias. Puedes configurarlas o rechazarlas en el aviso de cookies y desde los ajustes de tu navegador.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento de la tienda. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.